2013年3月25日月曜日

少し、自分の事を語ってみました。


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少し、自分の事を語ってみました。
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皆さん、はじめましてPLUS.aの有田です。
只今、45歳のソーシャルマーケッターとしてあらゆる分野に出没しております。

そもそも私の半生は波瀾万丈です。

きっと飽きっぽいO型の性格からか・・・

もしくは人と同じが嫌な天邪鬼な性格からか・・・

目立ちたがり屋のナルシストな性分からか・・・

幼少時に死別した父親が真面目な性格で、その反動なのか・・・

いずれにしても人に誇れるほどの経歴はあまり持ち合わせておりません。


学生時代はアルバイトに明け暮れ、一日3つのかけもちをしたこともあります。

中でも一番長く続いたアルバイトは広島SOGOの催し会場の販売支援でした。

ここでは様々な方と親しくして頂き、「人と交流する」という基盤が作られたと

実感しています。この頃の交流は今も尚続いています。

また百貨店の「人に対するマナー」も教えて頂きました。

例えば「一年中、カッターシャツは長袖を着る」

一見普通のように聞こえますが、実はお客様に対してとても「気遣い」を

している事なのです。

それは対面するお客様に自分の肌先を露出しないということです。

自分を誇張せず、謙虚で清潔感を保ち接客することの基本ですよね。

僕は長い経験からアルバイトの指導役も任され、優秀アルバイト学生に

選ばれた事もありました。

そんなアルバイトの傍ら、ロカビリーにもハマっていました。

ゴールドのキャンパストップのビートルに乗り、オールバックで

赤いブルゾンにブルージーンズが好きでした。

オールディーズやビートルズばかり聞いていた90年代だったと思います。

その後、三流学歴から流行の広告業に憧れをもち、地場企業に就職しました。

3年広島で営業活動を行い、上京し4年間、新規開発特攻部隊隊長として

ほぼ一人で動き回りました。当時、初回取引頂いた「ビックカメラ」様は

僕に公私混同の付き合いをして頂き、特に可愛がって頂いた当時の宣伝課長は

現在の代表取締役社長まで昇進されています。

バブル期に入社した同期生60人も7年目には59人退職し、感性が鈍いまま

広島へ復帰し、7年間新規開拓に専念しました。

そこでは広島から600キロ離れた宮崎の「コスモス薬局」様に出会いました。

まだコスモス薬局様が宮崎県周辺でしか展開していなかったころ、

当時は「広島さん」と呼ばれながら往復1200キロを週4日通っていました。

その見返りとして数々の不祥事の積み重ねで免許を2度無くしました。

その後間もなく、再度東京へ転勤になり4年目にして支店を任されるように

なりました。18年間で会社へ貢献したした新規数は累計約50社を超え、

総計年商6億分は貢献できたと思っています。

2度目の東京では新潟の「コメリ」様に可愛がってもらい東北から九州まで

全国エリアの出店にお付き合いさせて頂きながら地場料理を楽しみました。

その後4年間東京支店を全社トップまで成長させ、東北震災後22年間の

サラリーマン生活に終止符を打ちました。

サラリーマン時代教えて頂いた座右の銘は「難忍苦蘇~ナニクソ」です。

「難しい事を耐え忍びながら苦しんだ末に再び蘇る」ことこそ僕のビジネスの

根底にあることだと信じています。

昨年起業してから4ヶ月。まだまだ人生は折り返し地点です。

ここから「自分」をしっかりもち成長して行きたいと思います。

皆さん、どうぞこれからも宜しくお願いします。



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本日も長文でした。
お付き合いありがとうございました。










2013年3月21日木曜日

リアルで学ぶ・相手のしぐさから解る、相手の気持ち


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リアルで学ぶ・相手のしぐさから解る、相手の気持ち
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皆さんこんにちは。PLUS.aの有田です。

本日は、先日芦屋山手倶楽部でKairosビジネスデザインワークスの山岡社長から

学びました「しぐさから分かる相手の気持ち」について書きます。

この度、PLUS.aではネット上のソーシャルコミュニケーションをはかる上で

基礎的に抑えなくてはならないと考えているのがリアルでの接客だと思います。

ただ人と接するには慣れも必要ですし、いろんな営業スタイルの方もいらっしゃいます。

僕の営業時代は出来る奴のスピーチを盗め!が鉄則でしたが、

自分の押し売りばかりしても、相手に受け入れられません。

しっかり聞き手の事を理解する必要があると思います。

そこでリアル経験豊富な山岡社長からの教えを元に基本を理解しておく必要があると

思います。

ここに書く事は、あくまで一般的な見方という事です。

「知ってるよ!」と言われる方もいるかもしれませんが・・

この事を基準に人の違いを楽しむ事も必要だと思います。

~相手のしぐさで見て欲しいポイント~

○相手の気持ちを推し量る材料

 ・握手 →差し出す手の距離が短い方が目上の人、距離が長い方が目下の人

 ・身体の向き →興味のある人の方に目より身体が向いている

 ・座る場所 →興味のある人の側に座りがち

 ・手の位置 →意欲ある人は会議で机の上に手を置いている
 
 ・足の向き →対面で話していても足の向きの矛先で気持ちがどこに向いているか解る

 ・右に居るか、左に居るか →左が従順・右がリード

 ・頷きの回数 →頷きの回数が多い人ほど相手の話を聞かず自分の返答を考えている



上記は「確証バイアス」と呼ばれるもので自然と人の気持ちがしぐさに

あらわれているものなのです。

付け加えて言うなら

女性は「共感」

男性は「縦社会」

を意識しているようです。

コミュニケーションは相手がいて、はじめて成立するものです。

相手の行動をしっかり観察しながら、自分の話し方を考えていきましょう!

リアルでもネット社会でも、基本は同じだと思います。

是非、周りの人のしぐさを見直してみてください。

意外な発見があるかもです。


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本日は短めの長文でした。
お付き合いありがとうございました。








2013年3月17日日曜日

3年後にメールがなくなる日がくる!?


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 3年後にメールがなくなる日がくる!?
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皆さん、こんにちはPLUS.aの有田です。

先日、与沢翼さんのセミナービデオを拝見しました。

次々に新しい情報を教えて頂いて、とても参考になります。

本日はセミナー内で言われていた事を書かせて頂きます。

「メールが3年後になくなる日がくる」

古い認識の方だと何を言っているのかと思われるかもしれませんが

論理的に説明されると納得できます。

その原因になるのは、「LINE」です。

現在、日本のLINE利用者数は6,000万人。

この普及率はfacebookより早い速度で浸透しています。

このまま日本人口をカバーする1億2,000万人まで伸びると

どのような事がおきるのでしょうか?

メールアドレスがデバイス(携帯電話)に置き換わるのです。

スマホの普及率は日に日に伸び続けています。

LINEはスマホ同士で簡単につなぐことが可能です。

このモバイルの連絡がLINEを利用してくるとPCメールも必要なくなります。

過去PCメールは、プロバイダや企業・大学がドメインを提供し

なかなか取得できないものでした。だからこそメールアドレスには信用が

あったのです。しかしGoogle・Yahooなどが発行するフリーメールや

ホットメールの出現により誰でも簡単にアドレスがとれるようになりました。

このことによりメールの信憑性が希薄化してきていることも明白です。

時代は

① ダイレクトメール
 ↓
② eメール
 ↓
③ LINE

シフトチェンジしてきています。

今後、LINEにより端末がメールアドレスに変わってくる時代が

すぐそこに迫って来ています。

限られた期間内に出来るだけメールアドレスを利用したビジネスモデルを

加速させましょう!

与沢さん曰く、メールアドレスビジネスはもって1年と言われています。

本当に時代の移り変わりは、早いですね。


本日も長文にお付き合いありがとうございました。

PLUS.a 有田

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2013年3月12日火曜日

失敗に学び、自分の弱さを知り、それでも前に進む


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失敗に学び、自分の弱さを知り、それでも前に進む
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皆さん、こんにちはPLUS.aの有田です。

企画屋プレスの山口照美先生のセミナーを受けてきました。

神戸の山手倶楽部でおこなわれたセミナーでした。

山口先生は1時間半話されましたが、このセンテンスだけを

学んでくれれば良いと言われました。

ですので山口先生が言われた言葉をそのまま掲載します。


~「自分の感受性くらい」 茨木のり子~

ぱさぱさに乾いてゆく心を

ひとのせいにするな

みずから水やりを怠っておいて



気難しくなってきたのを

友人のせいにするな

しなやかさを失ったのはどちらなのか



苛立つのを

近親のせいにするな

なにもかも下手だったのはわたくし



初心消えかかるのを

暮らしのせいにするな

そもそもが ひよわな志にすぎなかった



駄目なことの一切を

時代のせいにするな

わずかに光る尊厳の放棄



自分の感受性くらい

自分で守れ

ばかものよ

~ 自分にビンタをする言葉 ~

「今」は過去の自分が作ったもの、未来は自分が作るもの

一歩でも前に進むことが稼ぐ力をつけることです。

感動しました。



本日も長文にお付き合いありがとうございました。

PLUS.a 有田

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2013年3月11日月曜日

facebookで投稿するのはチラシを打つと同じ


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facebookで投稿するのはチラシを打つと同じ
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皆さん、こんにちはPLUS.aの有田です。

先日、また原山先生のセミナーに出席してきました。

題して

「お金にするfacebookセミナー」

神戸の芦屋の高級レストラン「芦屋山手倶楽部」の一室で行われたセミナーは

昼から夜8時まで3人の講師の方を招いて行われました。

僕は原山先生のセミナー目当てに伺ったのですが

・山岡哲也先生による「イメージコントロール」

・山口照美先生による「稼ぐ力をつけるセミナー」

など素晴らしい先生のセミナーも聞く事ができました。

今回は原山先生のセミナー内容のみに言及して書きますが、後日2人の先生の

セミナー内容についても書きたいと思います。

さて「お金にするfacebookセミナー」についての原山談ですが

冒頭に

「ビジネスとは価値と対価の交換」という切り出しをされました。

価値とは人の「欲を満たすもの」

価値とは人の「悩みを解決するもの」

対価とはお客様の「お金」「時間」「行動」

お金を稼ぐ為に貴方の提供するFBは、お客様が「お金や時間や費やしたり、行動させること」

に値する価値を見いだしていますか?

単なる「おはようございます」「今日のお昼はラーメンたべました」の

日記レベルで終わっていませんかという問いかけでした。

言われるように

Blogもさることながら、ビジネスを意識して情報発信しているかどうかが

お金にするソーシャルビジネスだと思います。

Blog・Facebook・Twitter等あらゆるSNSツールが世に出回っていますが、利用の仕方は

多種多彩です。

ただビジネスに、これらを利用する場合では非常に「ウィークタイズ」な媒体であるがために

ビジネスの強要を嫌がります。よって大半の方が個人の日常レベルの情報発信に留まって

しまいがちです。

もちろん、そんな使い方もFBを楽しむ上では間違っていません。

ただしお金にするFBでは少し違うようです。

重要なことは

「自分の価値を自分の見込み客に、キチンと説明できているか?」

自分が何の為に存在するのか、自分の存在は皆さんに認知されているか?

自分は何の為に存在するのか?

別に宗教にハマったわけではありません。

自分の良きところを、多岐に渡って認知されるように発信していますか?

その発信は多岐に渡って信頼されるものになっていますか?

これらを全く考えずにFBをやると

コピペの「おはようございます」になり「今日のウマいラーメンはこれ!」の発信に

留まってしまうのです。

ビジネスで利用するFBは、同じ目的のある発信下に読者も共感し、発信ある毎に

リピートしてくれます。

その情報を読み続けてくれるということは、FBを通じて自分のチラシを出しているのと

同義です。言わば1,000人の友達が入れば、自分のチラシを無料でリアルタイムに

1,000枚配布しているのと同じです。

またそのチラシは閲覧率が高く、返信もして貰える可能性を秘めています。

この仕組みは今のオフラインにはありません。

モノは考えようによって、どんなものにも変化します。

また貴方も考えようによって、どんな人にも変化すると思います。

今一度、自分のセルフブランディングを見直す機会ではないでしょうか?

僕は、再度考え直していきたいと思います。

本日も長文にお付き合いありがとうございました。

PLUS.a 有田

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2013年3月4日月曜日

人との「ご縁」で支えられる商売


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人との「ご縁」で支えられる商売
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皆さん、こんにちはPLUS.aの有田です。

最近の経営者の方とお話する機会が増え、よく実感することがあります。

それは

「せっかくのご縁ですから!」

偶然出会った方との機会を大切にする人が多いと思います。

面白いエピソードでは、

先日弊社にお客様が間違えてFAXを誤送信されました。

当然、早急に連絡をとり、誤送信していることを伝えましたが

お客様からFAXの内容に関係なくFAX送信する際に御社を選んだのは

何かの縁なので、その「縁」を大切にしたいと仰り仕事を発注して頂きました。

僕は以前7年間、東京にて営業しておりました。

その時の営業スタイルは相見積もりは当たり前の価格競争を戦っていました。

仕事も弱肉強食の世界で相手に弱音を見せない。

ダメなものはダメ! 良いものは良い!

業者取引も非常に早いサイクルで変え、まさに仁義亡き取引をしていたように思えます。

そんな中で、先日のエピソードは僕にとってカルチャーショックでした。

また先日取引しているペットハウス「マリー」の社長さんから聞いた事ですが

観音マリーナ店のそばにテナントの空きスペースがあり主催者側からフリースペースとして利用して

欲しいと要望があったそうです。

普通なら自分の販売している商品棚を広げて多店舗展開すると思いますが

その社長さんは、個人同業者の方にスペースを紹介してイベントをしてしまいました。

もちろんテナント料はとらなかったと思います。

自分の店の売上拡大を考えずに競合店になるお店を自分の店の横に紹介する

普通では考えられない事だと思います。

でも社長さんは

「みんなで盛り上がれば何か面白い事が出来る」

これも「ご縁」を大切にする経営者だからこそ出来る事ではないでしょうか!

自分の利益の事しか考えないお店は、誰も集まってきません。

商売は「持ちつ持たれつ」

「分け与えながら分け与えてもらう」「Give & Take」

なんだと教えて頂きました。

これはリアルでもネットでも同じことだと思います。

貴重なお話に忘れてはいけない商売の基本を学びました。

今後の僕の商売にも是非役立てて行きたいと思います。


本日も長文にお付き合いありがとうございました。

PLUS.a 有田

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2013年3月1日金曜日

アンティークショップの方からお仕事を受注いただきました。


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皆さん、こんにちはPLUS.aの有田です。

先日、広島のアンティークショップの方からお仕事を受注しました。

HPリニューアルに加えて、ネット上の集客を希望されています。

発注いただきましたショップ様はリアルショップの老舗でして

以前からヤフオクや楽天をフル活用されていらしゃいます。

お店の売上は以前からヤフオクの影響をうけており

マニアックな商品はリアル販売を支えるネット売上で

お店の売上を支えているようです。

今回弊社に発注いただく際にこの通販有力サイトを利用する事に

付け加えて、あらゆるコミュニティーを利用する事を提案しました。

例えば

フェイスブックのコミュニティーはもちろんのこと

ヤフオクBlogや楽天Blogと併用してアメブロBlogの運用など

自社HPヘユーザーを誘い込む際に利用するのは

やはりユーザーが集まる媒体を利用することが必須だと思います。

今やネットビジネスで必要なことは

如何に人が集まるサイトを利用するか!!

これにつきると思います。

有名サイトを利用する事が効果的だと思われている昨今、

有名サイトを利用する業者は後をたちません。

さらにサイト利用の高額な販売手数料は利益を圧迫します。

理想は自社で集客サイトを構築することですが、最初から集客することは

なかなか難しいです。

ならば集客ある人気の媒体を利用して自社ページに集客することを考えるべきです。

現状「いいね!」数を多数もつフェイスブックページや

Blogで読者が最も多いアメブロを利用する事は集客に最も効果的ではないかと

思われます。

但し集客できるコミュニティー情報育成には根気と戦略が必要です。


そうは言っても「思考より試行」です。

悩むより実行あるのみです。

まず取り組んでみて検証しながら軌道修正していくことが必要だと思います。

弊社は、HPリニューアルと同時進行で新たなコミュニティーサイトの構築を

今後も試行錯誤しながら集客をしていく予定です。

この場を通じてアンティークショップ様の

オーナー様を始めとしてスタッフの方々へお礼申し上げます。

今回は大変ありがとうございました。今後も一生懸命頑張ります!!

今後も厳しいご指摘やご指導宜しくお願いします。


本日も長文にお付き合いありがとうございました。

PLUS.a 有田

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